反诈的代价,谁来承担?
今天我的银行卡又被冻了。
注意,是"又"。
今年已经是第二次了。两次都莫名其妙,两次都跟我没关系,两次都得我自己跑派出所解决。
加个好友,全卡被冻
事情很简单:我在企业微信上加了一个卖 API 接口的用户,想咨询点技术问题。
加完好友,聊了几句,没转账,没交易。
几个小时后,银行短信来了:您的账户因风险管控已被冻结。
不是一张卡。是我名下所有银行卡。
原因?那个用户可能被系统标记为"高危"。我加了他,就被连带处理了。
我就想问:我加个好友而已,犯了什么法?
反诈系统越来越"智能"
这几年,反诈系统确实拦截了不少诈骗。这是好事,我承认。
但问题是,这个系统越来越"智能"了——智能到开始误伤普通人。
你的通话记录、你的转账记录、你加的好友、你聊的内容……全都在跑风控模型。一旦系统觉得你"可疑",直接冻卡,先冻了再说。
至于你是不是真的有问题?不重要。先把你按住,有问题你自己去证明清白。
无罪推定?不存在的。系统推定你可疑,你就得去证明自己不可疑。
证明自己清白有多累?
来,我给你讲讲我上次解冻的经历。
第一步:去银行,排队一小时,被告知"我们解不了,去派出所"。
第二步:去派出所,跟民警解释半天,民警说"我们得去你公司核查"。
第三步:民警跟我回公司,拍照、问话、记录。
第四步:再去派出所签字确认。
第五步:拿着材料再去银行,再排队,再等。
前后折腾一周,请了好几次假,终于解冻。
我就问:这个时间成本、精力成本,谁来赔?
没人赔。系统又不会道歉。
公权力的手,越伸越长
我理解反诈的初衷是好的。但这几年明显感觉到,公权力的手越伸越长了。
以前是你诈骗了,警察来抓你。
现在是系统觉得你"可能"诈骗,先把你冻了。
以前是有证据才处理。
现在是算法说你可疑就处理。
公民的隐私空间越来越小。你在网上聊什么、买什么、转给谁多少钱,都在某个系统里被分析着。
我知道有人会说:"你没干坏事怕什么?"
这话听起来很对,但逻辑是错的。
正因为我没干坏事,所以我不应该被当成犯人对待。
我加个好友,凭什么冻我的卡?
我做个开发者认证,凭什么冻我的公户?
我没干坏事,凭什么要我一次次跑派出所证明自己清白?
真正的骗子抓到了吗?
最讽刺的是:真正的骗子,该骗的还是在骗。
你以为骗子不知道怎么规避风控吗?他们比你我更懂这套系统。
反诈系统拦住的,很多是像我这样的普通人。骗子早就换了赛道,用更隐蔽的方式继续作案。
系统越严,正常人越不方便;骗子该干啥还干啥。
这不是反诈,这是反正常人。
最后想说的
我不是反对反诈。诈骗确实害了很多家庭,该打击。
但我希望这个系统能更精准一点,别误伤太多无辜的人。
也希望被误伤之后,能有个简单的申诉渠道,而不是让普通人跑断腿。
更希望,每个人的隐私能被尊重一点,不要什么都监控、什么都分析。
说真的,这几年的环境,让人越来越没安全感了。不是怕骗子,是怕系统。
好了,不说了,明天还得去派出所解冻。
写于银行卡被冻的第二天,满肚子火。
