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反诈的代价,谁来承担?

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ZhiQing Lin
CEO | Fuzhou Beisi Network Technology Co., Ltd.

今天我的银行卡又被冻了。

注意,是"又"。

今年已经是第二次了。两次都莫名其妙,两次都跟我没关系,两次都得我自己跑派出所解决。

加个好友,全卡被冻

事情很简单:我在企业微信上加了一个卖 API 接口的用户,想咨询点技术问题。

加完好友,聊了几句,没转账,没交易。

几个小时后,银行短信来了:您的账户因风险管控已被冻结。

不是一张卡。是我名下所有银行卡

原因?那个用户可能被系统标记为"高危"。我加了他,就被连带处理了。

我就想问:我加个好友而已,犯了什么法?

反诈系统越来越"智能"

这几年,反诈系统确实拦截了不少诈骗。这是好事,我承认。

但问题是,这个系统越来越"智能"了——智能到开始误伤普通人。

你的通话记录、你的转账记录、你加的好友、你聊的内容……全都在跑风控模型。一旦系统觉得你"可疑",直接冻卡,先冻了再说。

至于你是不是真的有问题?不重要。先把你按住,有问题你自己去证明清白。

无罪推定?不存在的。系统推定你可疑,你就得去证明自己不可疑。

证明自己清白有多累?

来,我给你讲讲我上次解冻的经历。

第一步:去银行,排队一小时,被告知"我们解不了,去派出所"。

第二步:去派出所,跟民警解释半天,民警说"我们得去你公司核查"。

第三步:民警跟我回公司,拍照、问话、记录。

第四步:再去派出所签字确认。

第五步:拿着材料再去银行,再排队,再等。

前后折腾一周,请了好几次假,终于解冻。

我就问:这个时间成本、精力成本,谁来赔?

没人赔。系统又不会道歉。

公权力的手,越伸越长

我理解反诈的初衷是好的。但这几年明显感觉到,公权力的手越伸越长了。

以前是你诈骗了,警察来抓你。

现在是系统觉得你"可能"诈骗,先把你冻了。

以前是有证据才处理。

现在是算法说你可疑就处理。

公民的隐私空间越来越小。你在网上聊什么、买什么、转给谁多少钱,都在某个系统里被分析着。

我知道有人会说:"你没干坏事怕什么?"

这话听起来很对,但逻辑是错的。

正因为我没干坏事,所以我不应该被当成犯人对待。

我加个好友,凭什么冻我的卡?

我做个开发者认证,凭什么冻我的公户?

我没干坏事,凭什么要我一次次跑派出所证明自己清白?

真正的骗子抓到了吗?

最讽刺的是:真正的骗子,该骗的还是在骗。

你以为骗子不知道怎么规避风控吗?他们比你我更懂这套系统。

反诈系统拦住的,很多是像我这样的普通人。骗子早就换了赛道,用更隐蔽的方式继续作案。

系统越严,正常人越不方便;骗子该干啥还干啥。

这不是反诈,这是反正常人。

最后想说的

我不是反对反诈。诈骗确实害了很多家庭,该打击。

但我希望这个系统能更精准一点,别误伤太多无辜的人。

也希望被误伤之后,能有个简单的申诉渠道,而不是让普通人跑断腿。

更希望,每个人的隐私能被尊重一点,不要什么都监控、什么都分析。

说真的,这几年的环境,让人越来越没安全感了。不是怕骗子,是怕系统。

好了,不说了,明天还得去派出所解冻。


写于银行卡被冻的第二天,满肚子火。